Dla biur nieruchomości
Zapytanie o 21:00 dostaje odpowiedź o 21:00, nie następnego dnia.
Klient pyta o mieszkanie przez portal, WhatsAppa albo formularz. Asystent odpowiada od razu, dopytuje o budżet, metraż i termin, a rano agent znajduje gotową kartę zapytania w arkuszu albo CRM-ie, z którego biuro korzysta na co dzień.
- Budżet
- do 2 000 zł
- Metraż
- ok. 45 m²
- Oględziny
- przyszły tydzień
- Agent
- przypisany
Jak to wpina się w biuro
Wasze narzędzia zostają, dochodzi tylko natychmiastowa odpowiedź
Zapytania nadal przychodzą tam, gdzie przychodziły. Dane nadal lądują w arkuszu albo CRM-ie, który zespół zna. Między jednym a drugim pracuje asystent: odpowiada na każdą wiadomość od razu, więc żadna nie czeka do rana bez odpowiedzi.
- Nowy system do nauczenia
- 0
- Zmiany w Waszym arkuszu
- żadne
- Kanałów obsłużonych naraz
- 6
Skąd przychodzą zapytania
Odpowiada od razu, dopytuje o brakujące kryteria i odsiewa zapytania, które nie są leadem.
Gdzie lądują dane
Trzy sytuacje z tygodnia pracy biura
Trzy wieczory z życia biura, minuta po minucie
Każdy scenariusz odtwarza jedną drogę zapytania: od pierwszej wiadomości do momentu, w którym agent otwiera rano kartę z kompletem danych.
Wybierz scenariusz poniżej. Karta zapytania po prawej wypełnia się w tym samym tempie, w jakim asystent zbiera dane od klienta.
Zapytanie z portalu o 21:14
Klient wysyła wiadomość przez portal ogłoszeniowy. Asystent odpowiada od razu, dopytuje o brakujące kryteria i zostawia agentowi gotową kartę zapytania na rano.
Karta zapytania
KROK 01 / 05- Kanał
- Portal ogłoszeń
- Budżet
- …
- Metraż
- …
- Termin
- …
- Kontakt
- …
Narzędzia, z którymi to współpracuje
Jeśli biuro pracuje na czymś innym, integrację dopasowuję do tego, co już macie. Nie trzeba zmieniać systemu.
Przed i po
Tyle samo zapytań, więcej rozmów z agentem
Liczba zapytań się nie zmienia. Zmienia się to, ile z nich dociera do rozmowy z agentem zamiast ginąć między wieczorem a porankiem.
Dziś, ręcznie
- Zapytanie z portalu czeka do rana, bo nikt nie siedzi wieczorem przy komputerze.
- Agent dopytuje o budżet i metraż od zera, przy każdej rozmowie tak samo.
- Dane z wątku wiadomości ktoś przepisuje ręcznie do arkusza albo CRM-u.
- Zapytania, które nigdy nie były leadem, zabierają tyle samo czasu co realne.
do 12 hzanim klient dostanie pierwszą odpowiedź
Z asystentem
- Odpowiedź wychodzi w kilkanaście sekund, o każdej porze i w weekend.
- Asystent zbiera kryteria w rozmowie, zanim ktokolwiek z biura ją zobaczy.
- Komplet danych ląduje w arkuszu albo CRM-ie w tej samej formie, co zawsze.
- Zapytania bez potencjału zostają odsiane, zanim trafią na biurko agenta.
ok. 12 szanim klient dostanie pierwszą odpowiedź
Co realnie się zmienia
Co biuro zauważa jako pierwsze
Pierwszy tydzień pokazuje zmianę w czasie odpowiedzi. Efekt w liczbie spotkań widać zwykle po miesiącu albo dwóch.
Zamiast kilku godzin albo całej nocy oczekiwania na kogoś z zespołu.
Wieczory, weekendy i dni wolne, kiedy telefon w biurze milczy.
Agent dostaje komplet: budżet, lokalizację, metraż, termin i kontakt.
Dane trafiają do arkusza albo CRM-u w tej samej formie, co zawsze.
Wartości opisują typowy przebieg wdrożenia. Rzeczywisty wynik zależy od liczby zapytań, jakości ofert i procesu obsługi w biurze.
Następny krok
Sprawdź, ile zapytań tygodniowo przechodzi dziś bez odpowiedzi
Napisz, ile zapytań spływa do biura i skąd przychodzą. Odpiszę z konkretną kalkulacją: czy automatyzacja w tym przypadku ma sens ekonomiczny i ile kosztuje wdrożenie.